販売業者 ワカヤマオーキッド
担当者: 和中 雅人
所在地 〒641-0023 和歌山県和歌山市新和歌浦２－１０
Tel.０７３－４４４－２４２２
Fax.０７３－４４６－２５０６
１．ご注文
（１）商品紹介のページで商品をお選びください。
（２）商品名、数量、お支払い合計等をメール、FAXないしはお電話にてお知らせ下さい。
その際に、お客様のお名前、メールアドレス、お届け先、配達希望日、配達時間指定などの必要事項を入力して、お知らせ下さい。
（３）こちらから返信メールがお客様のメールアドレスに送信されます。
なるべく早くお答えさせていただきますが、万が一返信メールが届かないときは、メールアドレスになんらかの間違いがあるかサーバーではじかれている可能性がありますので、ご確認の上、再度送信していただくかお電話にてお問い合わせをお願いいたします。
尚、長期出張の場合や水曜日の返信はできませんので、予めご了承ください。
（４）当店にてご注文を確認し、こちらから商品の在庫、価格等の注文確認と発送連絡のメールをお送りします。
ご希望の配達日に、ご指定の配達先まで商品をお届けいたします。
（５）但し、翌日配達ご希望の場合は前日の１４：００までに確定したご注文に限ります。
地域によっては２日かかる場合があります、水曜日の発送は定休日のためできません。予めご了承下さい。
２．お支払い方法
＊取引銀行：紀陽銀行 和歌浦支店（普通）０４２９１５０ ワカヤマオーキッド
＊郵便振替：口座番号 京都０１０９０－２－８１８７９ ワカヤマオーキッド
＊ゆうちょ銀行：記号１４７３０ 番号１４８７６０６１ ワナカ マサト
＊ゆうぱっく代金引き換え便（コレクトサービス）をご希望の際にお知らせ下さい。
＊クレジットカード支払いご希望の方は注文時にお知らせください。e-mailにてカード支払い請求書をお送りできます。
＊当店専用の郵便振替 商品到着後に同送される郵便振替でご送金いただけます。
但し、このサービスをご利用いただける方は当店に既に名簿又は長期間取引していただいているお客さまに限らせていただきます。
３．発送関係
荷造り発送に関しては万全を期しておりますが、万が一事故・品物に異常がありましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
商品の特性上それ以後のクレームは責任をおいかねますので、予めご了承下さい。
尚、商品到着後に、お客様の方で、植え替え等をしてお送りした現状で無い場合の保障は日数に関係なく保障が出来ません。
４．消費税
当ホームページ内で表示されている価格は全て１０％税込み価格にて表示しています。
５．荷造りと送料
送料＋荷造り代
北海道・沖縄￥２２００
東北￥１８７０
その他の地域￥１７００
但し、３辺の合計が１６０ｃｍ以内で２３ｋｇ以下が最大梱包となります。
資材等重い物や大きなものは別途お見積りさせていただく場合があります。
特別リストの場合は送料がサービズになる事も有ります。
《対象外》
資材等で重い物や生物でも箱が大きくなる場合は、注文確認と発送連絡のメール返信の際に、こちらで算出させていただきます。
書籍のみご購入の場合はメール便にて発送できることがありますのでこの場合は送料４００円程度となります。
書籍でも重いものや何冊かになる場合は対象外となります。お問い合わせください。１番安価な方法を選ばせて頂きます。
６．代引き手数料
ゆうぱっく代引き便を使用しています。商品お受け取り時に直接ドライバーに支払いが出来簡単に決済が可能です。
お買い上げの金額に関わらず、このサービスをご希望の際はご注文の際にお申し出下さい。
手数料として下記の手数料を申し受けます。
送料手数料を含めお支払い合計が３万円以上の場合 ￥３３０ それ以上の場合￥５５０
７．返品・交換・その他
植物ですので商品の特性上、下記の場合は返品・交換は致しかねます。
尚、クレームの際にはご購入時に付いていた当店のラベルが必要です。
（１）お客様ご自身により商品到着後に植え替えをされた場合（病気等のクレームも難しくなります）
（２）お客様の栽培上の問題により悪化したとこちらが判断出来るもの。又は枯れたもの。
ご購入後７日以降での返品の際はご購入時の送料を省いた商品価格の返金となります。
返金の際の送料はお客様の方でご負担願います。返品交換共に返送と発送に必要な送料はお客様でご負担願いますので、予めご了承下さい。
